العمليات · الكويت والخليج
نبدأ بتشخيص طريقة سير العمل لديك اليوم، ونحدّد المسار الذي يتسرّب منه أكبر قدر من المال، ثم نصمّمه ونبنيه على أدواتك الحالية ونتولّى تشغيله. يتولّى الذكاء الاصطناعي القراءة والفرز وإعداد المسودات حيث تثبت دقته، ويعتمد أحد أفراد فريقك كل خطوة حرجة.
لكل منشأة يجري عملها اليومي عبر محادثات واتساب ورسائل البريد وجداول البيانات ونظام للمحاسبة أو الطلبات: شركات التجارة والتوزيع، والمقاولات والصيانة، والعيادات، وإدارة العقارات، ومحلات التجزئة، والخدمات المهنية وغيرها. لا نحصر عملنا في قطاع واحد، فالتشخيص هو الذي يحدّد ما يستحق البناء في منشأتك.
أمثلة توضيحية، وليست دراسات حالة لعملاء. مسارات عملك تخرج من تشخيص منشأتك أنت.
يطلب عميل أسعارًا عبر واتساب أو البريد.
الاعتماد البشري: يعتمد أحد أفراد فريقك العرض قبل إرساله.
تتجاوز فواتير موعد استحقاقها في نظامك المحاسبي أو جدولك.
الاعتماد البشري: لا يُرسل تذكير إلا من قالب اعتمدته مسبقًا أو بعد موافقة أحد أفراد فريقك، والاعتراضات تُحال دائمًا إلى شخص.
تصل الطلبات عبر واتساب أو البريد أو ملفات PDF.
الاعتماد البشري: يؤكّد أحد أفراد فريقك كل ما يعلّمه الفحص قبل ترحيله.
يرسل مندوب أو سائق أو فنّي رسالة صوتية.
الاعتماد البشري: لا يُحفظ شيء ولا يُتخذ أي إجراء قبل تأكيد الحقول الحرجة.
لا يوجد محرّك صوت أو لغة دقيق بنسبة 100%، بالعربية أو بالإنجليزية. لذلك تُعاد قراءة الحقول الحرجة (التواريخ والمبالغ والكميات والأسماء وأرقام الفواتير) وتأكيدها قبل اتخاذ أي إجراء، وكل ما هو غير واضح يُحال إلى شخص من فريقك. ويُوثَّق كل إجراء مع اسم من اعتمده، ويمكنك إيقاف أي مسار عمل في أي وقت.
على الأدوات التي يستخدمها فريقك اليوم: واتساب، والبريد الإلكتروني، وExcel أو Google Sheets، ونظام المحاسبة أو الطلبات أو ERP متى أتاح الربط. وإن لم يُتِح ذلك، يجهّز المسار القيد ليُرحّله أحد أفراد فريقك. ويواصل فريقك العمل بطريقته المعتادة.
01 · التشخيص
مقابلة معك ومع رؤساء الأقسام، إلى جانب أداة التشخيص التشغيلي الخاصة بنا. نرسم كيف يسير العمل فعليًا: القنوات، وتسليم المهام بين الأشخاص، والأدوات، ومواضع التعطّل.
02 · التحديد
نرتّب كل مسار مرشّح بحسب المال المعرّض للخطر: كلفة الأخطاء، والسيولة المحتجزة بسبب الانتظار، والطلب الضائع خارج الدوام، لا بحسب حداثة التقنية.
03 · التصميم
يتحوّل كل مسار إلى مخطط واضح: كل خطوة، ومن ينفّذها، وأين يلزم اعتماد بشري. ولا نستخدم الذكاء الاصطناعي إلا في الخطوات التي يكون فيها دقيقًا، أما الأسعار والحسابات فتخضع لقواعد ثابتة.
04 · التنفيذ
واتساب، والبريد الإلكتروني، وجداول البيانات، ونظام المحاسبة أو الطلبات لديك. ويواصل فريقك العمل عبر قنواته المعتادة.
05 · التشغيل
نربط عدة مسارات عمل ببعضها لينقل الوكلاء العمل من خطوة إلى التي تليها. وتبقى الإجراءات الخارجية والمؤثرة رهن موافقة بشرية، وتُقاس النتائج مقابل خط أساس تعتمده أنت.
نحدّد الأسعار بعد التشخيص لأن العمل يختلف من منشأة إلى أخرى، ولا ننشر أسعار باقات لهذه الخدمة.
حدّثنا عن طريقة سير العمل لديك وأين يتعثّر. وإن لم نجد ما يستحق البناء، فسنخبرك بذلك صراحة.
تريد معرفة كيف تصف مساعدات الذكاء الاصطناعي نشاطك؟ اطّلع على خدمة الظهور في الذكاء الاصطناعي.
مجانية ودون أي التزام. تُفتح محادثة واتساب وفيها طلب الحجز جاهزًا، ونرد عليك بمواعيد تناسبك.